2022年1月，三亚亚龙湾铂尔曼别墅度假酒店，获得携程集团颁发的“2021年度最畅销别墅”奖项。酒店已连续三年蝉联此奖，是继猫途鹰颁发的“2021 旅行者之选”荣誉后，又一重量级奖项。此奖项是携程集团同全球134个国家和地区的2万8千余家酒店建立长期稳定的合作关系中评选出的综合奖，亚龙湾铂尔曼别墅度假酒店在众多高端酒店林立的三亚亚龙湾酒店群内，凭借特色鲜明的东南亚唯美园林、独栋豪华泳池别墅以及贴心周到的服务，从众多入围的别墅度假酒店中脱颖而出斩获大奖。

2021年，三亚亚龙湾铂尔曼酒店在提升酒店形象的同时更加注重提升客户满意度，在线上平台与线下服务中都做了诸多努力。服务是客户直观反馈入住体验因素中最为重要的一项，酒店领导层高度重视房间的卫生清洁与疫情防控，组织多场专享交叉培训，提升服务人员的服务意识和专业能力，从而提升客户满意度。硬件设施也是影响满意度的主要因素，首要措施便是对酒店部分设施的翻新，同时酒店设置了多项特别受大众欢迎的打卡拍照元素，为酒店的度假配套设施再添亮点。新媒体平台作为主要的流量渠道，也是重要的宣传推广渠道。酒店持续与旅行达人合作，并由其发布入住酒店的真实感受，通过这些作品获得了平台众多用户的喜爱，值的一提的是三亚亚龙湾铂尔曼别墅度假酒店在抖音平台入围三亚市豪华酒店人气榜与三亚豪华酒店热销榜等诸多榜单TOP 10，不仅使更多的人关注到三亚亚龙湾铂尔曼别墅度假酒店，也提升了酒店在三亚酒店行业内的竞争力。

下一步，三亚亚龙湾铂尔曼酒店将持续发扬宽容、纪律、想像和热情的服务精神，满足客户的不同需求，努力将酒店的服务提升到一个更高的水准，让客户感受到来自亚龙湾铂尔曼的用心与体贴，努力打造优质高端旅游目的地。